Politique de confidentialité

• Compte : nom, e-mail, téléphone, région, langue, photo de profil.
• Activité : annonces publiées, commandes, messages, notifications.
• Paiement : références de transaction, méthode utilisée, montants. Nous ne stockons jamais vos codes secrets Mobile Money.
• KYC coopérative : documents d'enregistrement et pièces d'identité des responsables, conservés dans un espace de stockage privé accessible uniquement à l'équipe de validation.
• Livraison : adresse renseignée et position du livreur pendant une livraison active uniquement.

Vos données servent exclusivement à faire fonctionner le service : création de compte, mise en relation, traitement des paiements et litiges, suivi de livraison, alertes climatiques et notifications que vous avez activées. Aucune revente de données à des tiers.

• Accès aux données protégé par authentification et règles de sécurité par ligne (chaque utilisateur ne voit que ses données).
• Codes de livraison et codes PIN stockés sous forme de hachage, jamais en clair.
• Webhooks de paiement vérifiés par signature cryptographique.
• Documents KYC et preuves de livraison dans des espaces privés, accessibles uniquement aux parties concernées.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données comptables (commandes, transactions, écritures du grand livre) sont conservées pour répondre aux obligations légales et de traçabilité, même après suppression du compte.

Vous pouvez consulter et modifier vos données depuis votre profil, désactiver les notifications à tout moment, et demander la suppression de votre compte via le support.

Support : page d'assistance · Voir aussi les conditions d'utilisation.